quarta-feira, 16 de março de 2011

Qualidade no Atendimento


O curso Qualidade no Atendimento está sendo oferecido pela CDL em parceria com o SENAI, desde a última segunda-feira (14) e vai até a próxima sexta-feira (18). No curso o participante apreende técnicas de como atender bem o cliente além de oferecer ferramentas de comunicação e gerenciamento de relações, que possibilitem uma atuação efetiva e satisfatória junto a clientes externos, internos e fornecedores.

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